POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
VAM Studio LLC
Adresse : 704 Wallace ST, Suite 453, Clovis, NM 88101, USA
E-mail : contact@vamstudio.art
1. PRÉAMBULE
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont VAM Studio LLC (ci-après « l’Entreprise », « nous ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs (ci-après « le Client », « vous ») lors de l’utilisation du site et de la commande de services ou de produits numériques.
En utilisant nos services, vous acceptez cette Politique de Confidentialité.
2. DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons différentes catégories de données selon l’usage du site et les services demandés.
2.1 Données fournies directement par l’utilisateur
Nom, prénom
Adresse e-mail
Adresse postale (pour facturation ou contact)
Informations de paiement (traitées uniquement par nos prestataires sécurisés)
Informations liées à la commande
Messages envoyés via formulaires ou contact
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation :
Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Temps de consultation
Cookies
2.3 Données collectées via prestataires
Si vous achetez via des plateformes tierces (Stripe, PayPal, Podia, Gumroad…), celles-ci peuvent nous transmettre certaines informations nécessaires au traitement de votre commande.
3. FINALITÉS DE LA COLLECTE
Vos données sont collectées dans les buts suivants :
Traitement des commandes et paiement
Livraison des produits numériques
Réalisation des prestations de services
Communication avec le Client
Envoi d’e-mails d’information ou marketing (avec votre consentement)
Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
Gestion des réclamations
Respect des obligations légales et fiscales
4. BASES LÉGALES
Nous utilisons vos données selon les bases légales suivantes :
Exécution contractuelle : commandes, livraison, prestations
Consentement : newsletter, cookies
Intérêt légitime : amélioration de nos services
Obligations légales : comptabilité, facturation
5. PARTAGE DES DONNÉES
Nous ne vendons jamais vos données.
Elles peuvent cependant être partagées avec :
5.1 Prestataires techniques
Plateformes de paiement (Stripe, PayPal…)
Plateformes de diffusion de produits numériques (Podia, Gumroad…)
Hébergement et outils d’analyse (Google Analytics, hébergeur…)
5.2 Obligations légales
Certaines données peuvent être partagées avec des autorités si la loi l’exige.
Aucun partage ne se fait autrement.
6. COOKIES
Nous utilisons des cookies pour :
mesurer l’audience du site,
améliorer l'expérience utilisateur,
mémoriser les préférences,
sécuriser les paiements.
Vous pouvez refuser ou contrôler les cookies via votre navigateur.
7. DURÉE DE CONSERVATION
Nous conservons les données :
3 ans pour les données marketing
10 ans pour les données comptables (obligation légale)
Aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les services commandés
Les données peuvent être supprimées sur simple demande (hors obligations légales).
8. PROTECTION DES DONNÉES
VAM Studio LLC met en place des mesures de sécurité :
Cryptage SSL
Outils anti-intrusion
Accès restreint aux données
Partenaires certifiés PCI-DSS (pour les paiements)
Cependant, aucun système n’est totalement infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
9. TRANSFERTS DE DONNÉES À L’ÉTRANGER
Votre navigation peut impliquer un transfert vers des serveurs situés hors de votre pays, notamment aux États-Unis.
Nous veillons à ce que les prestataires respectent des normes strictes en matière de confidentialité.
10. DROITS DES UTILISATEURS
Vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès aux données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (si légalement possible)
Droit d’opposition au traitement
Droit à la portabilité
Droit au retrait du consentement
Toute demande doit être envoyée à : contact@vamstudio.art
Nous répondons sous 30 jours maximum.
11. MINEURS
Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas volontairement leurs données.
12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
VAM Studio LLC peut modifier cette Politique à tout moment.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.
La poursuite de l’utilisation du site vaut acceptation des modifications.
13. CONTACT
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité :